Electroménager - TV - Hifi - Vidéo - Informatique -- Réparation et Vente -- Occasions et neuf

Rubriques 2012 La panne de la machine à café Anticalcaire La révolution du sèche-linge Les limitations de garantie Rubriques 2011 Chauffages d'appoint Eviers bouchés La durée de vie des appareils Le recyclage des appareils Les surprises d'un déménagement Détartrer les appareils ménagers Prévenir le coup de la panne Le choix des équipements Musique numérique Le glossaire des frigos Rubriques 2010 Prévenir le calcaire Machines à café Téléviseurs gourmands Les classes énergie Laver et sécher Hit-parade des pannes Rubriques 2009 Consoles de jeux Cuisiner au gaz Ordinateurs Bicyclette électrique Cache-cache Pièces de rechange Aspirateur Ecolo Micro-ondes Rubriques 2008 La chasse au stand-by Mixers peu résistants A l'écoute du réfrigérateur Lavantes-séchantes Vaisselle mal lavée Recyclage et récupération Délicats cafés Ecrans plats Rubriques 2007 Capacité des lave-linge Sèche-linge Noix de lavage Choix du téléviseur Aspirateurs peu efficaces Rubriques 2006 Sauvetage des cassettes VHS Gourmand stand-by Réparer à bon compte Réparer au lieu de jeter Les haut-parleurs Films super 8 Cherche pièces Machines a coudre Rubriques 2005 La forme des vis Roulette russe Humidificateurs Les 33 tours Porter un frigo Remplacer son lave-linge Prolonger la vie Pièces détachées sous embargo Rubriques 2004 Les accumulateurs Les rumeurs L'écologie source de panne Revendre un appareil Nettoyage de printemps Réparation sans garantie Une lave-linge dans Moins de poudre Rubriques 2003 Séchez économique Réparer du Jura Les Bakchichs Le détartrage Le piège du café Pièces détachées Répare-ton- imprimante.com Rubriques 2002 On se fiche du monde Le retour du bronze Limer les coûts Magnétoscopes Une pièce très sensible Réparer plus cher que Alignez les couverts La pêche à la baleine Miele "Progaspi" ? Rubriques 2001 Avec ou sans congélateur Poudre ou tablette ? Installer un lave-vaisselle Frigo en panne le prix de la sécurité Du souffle pour aspirateur La protection destructrice Des labels discutables Elle lave depuis 25 ans La TV qui s'effondre Rubriques 2000 Prévenir la rouille Mort clinique Aspirateurs sans-fils La miette qui tue Mettez du soleil Je ne paie pas la marque La seconde vie des HP Allô ? A l'eau... Les cadeaux empoisonnés Sans fiche ni cordon Rubriques 1999 Maladies de jeunesse Les pannes programmées Le prix de la réparabilité L'accumulateur qui tue Un grille-mouche ? Les grilles-pains Economiser l'énergie grise Cher mode d'emploi Lave-linge en plastaga 100'000 agrafes Rubriques 1998 La greffe du lecteur CD Votre facture d'électricité Le trésor de votre placard 5 ans et déjà dépassé Service bien après-vente Sa tête est mise à prix ! Le coup de la panne ! Un grille-pain jetable ! Sur le Web Bon à savoir FRC Etiquette Energie Forum déchets ecoannuaire Recyclage des appareils : - Electroménager - Electronique

Cherche pièce de rechange! Un appareil peut devenir irréparable avant l'heure, faute de pièces de rechange Les fabricants ne sont pas obligés de garantir des pièces de rechange pendant un certain délai. D'où une disponibilité fort variable selon la marque. Il n'est pas rare qu'un fournisseur retourne un fax de commande à La Bonne Combine, sur lequel il a griffonné pièce plus livrable. Ces mots signent souvent l'arrêt de mort d'un appareil: trop ancien, on ne peut plus assurer sa réparation faute de pièces détachées. Mais quelle est la durée de disponibilité de ces pièces? Contrairement à ce que s'imaginent les consommateurs, il n'existe aucune obligation légale dans ce domaine. Les seules obligations des fabricants concernent la durée de la garantie d'un appareil. Photo : José Crespo Certains commerçants, peu respectueux de leur clientèle, en profitent d'ailleurs pour mettre sur le marché des appareils de marques exotiques et sans disposer de la moindre pièce de rechange. En cas de panne exigeant de telles pièces, ils demandent qu'on leur envoie l'appareil, pour annoncer ensuite que les dégâts sont trop importants et faire une offre d'échange... Nous avons effectué un sondage auprès de grands fabricants et importateurs pour connaître leurs pratiques. > Gros appareils: 10 à 15 ans Du côté des gros appareils ménagers (lave-vaisselle, lave-linge, etc.), les marques réputées telles que Fors/Liebherr, Miele, Schulthess et Zug annoncent des durées de livraison entre 15 et 20 ans, ce qui est excellent! D'autres, comme Bauknecht et Bosch/Siemens, n'assurent que 10 ans, Electrolux 12 ans, soit des délais un peu courts. Mais la situation est pire encore pour le bas de gamme et les sous-marques: la livraison des pièces est incertaine, même après peu de temps déjà, selon l'origine de l'appareil. > Petits appareils: 5 à 10 ans Pour les petits appareils, la situation est plus confuse. Les marques distinguent entre ceux de leur fabrication et ceux achetés à d'autres constructeurs, ou encore selon la valeur. Les durées annoncées sont, par exemple, de 5 ans chez Mio-Star, de 5 à 8 ans chez Jura, de 5 à 10 ans chez Kenwood et de 10 ans chez Koenig ou Turmix. Quant aux acheteurs de sous-marques et autres fabrications exotiques de petits appareils, ils ne bénéficient, là non plus, d'aucune certitude. > Electronique: 6 à 10 ans Pour l'électronique, les durées moyennes annoncées sont de 6 ans chez JVC, 8 ans chez Panasonic, 8 à 10 ans chez Pioneer, Philips et Sony. Cependant, l'expérience montre que ces délais sont inférieurs pour certains modèles, et que de nombreuses marques moins sérieuses n'ont quasiment pas de service après-vente digne de ce nom! Et pour l'informatique, que les pièces ne sont déjà plus livrables passée la période de garantie! C'est pourquoi La Bonne Combine ne répare pas ce genre d'équipement. En tous les cas, il vaut mieux se renseigner sur la durée de disponibilité des pièces de rechange avant l'achat d'un appareil qu'on souhaite voir durer. Ainsi, on évitera la mésaventure arrivée à une gérance qui a dû remplacer (après 10 ans seulement) toutes les cuisinières, pourtant encore en bon état, d'un immeuble: les poignées des fours se cassaient les unes après les autres, mais n'étaient (déjà) plus livrables!   Bonnes adresses Des firmes spécialisées fournissent des pièces de rechange et des accessoires multimarques (1): > accus de natels: www.accudoc.ch; > accus d'ordinateurs portables: www.tobler.ch; > aiguilles de tourne-disques, télécommandes de téléviseurs: www.pimor.ch; > pièces pour appareils ménagers: www.sistem.ch. Si un fabricant n'a plus la pièce convoitée, on peut aussi tenter de la trouver sur l'internet ou auprès d'un atelier de réparation. Parfois, il est aussi possible de greffer des pièces d'autres appareils. Exemple: le four des cuisinières Querop (qui a cessé ses activités et donc également la fourniture de pièces détachées), peut être réparé à l'aide du corps de chauffe d'autres marques.   Laurent Zahn La Bonne Combine Réparations en tous genres 4, rte de Renens – 1008 Prilly.   (1) Certaines firment ne livrent que les professionnels, celles citées aussi les particuliers.     La rubrique de "La Bonne Combine" de Bon à savoir Chaque mois (ou presque) La Bonne Combine écrit un article pour le mensuel "Bon à Savoir" afin de vous faire partager notre longue expérience de réparateur.   La rubrique de "La Bonne Combine" de Bon à savoir 1, 2, 3, ... 33 tours 2005_09 A accumulateur 1999_09 2000_10 2004_12 acoustique 2006_05 ader 2000_06 agrafeuse 1999_01 allergie 2005_10 aluminium 2002_11 ampoule économique 2004_10 appareil à accumulateurs 2000_10 1999_09 aspirateur 1998_04 2000_03 2000_10 2001_05 2007_02 2009_02 2010_01 auto-diagnostic 2001_09 auto-nettoyant 2005_02 autorisation 2001_10 B bakchich 2003_09 baladeuse 1999_10 baleine 2002_02 Bamix 2008_10 bauknecht 1999_12 bernina 1998_10 bicyclette 2009_07 boîtier 2001_01 bostich 1999_01 braun 2000_11 bronze 2002_11 C café 2003_05 candy 1999_02 capsules de café 2003_05 casserole 1998_11 2009_10 chaîne hi-fi 1998_12 chaudière 2002_11 classe énergie 2001_03 comco 2003_10 2005_01 condenseur 1999_12 2001_09 2001_12 2005_05 console de jeux 2009_11 consommation 1999_06 2001_03 2001_12 2002_03 2003_11 2005_03 2008_06 2008_09 cooler 2001_12 cordon 1998_04 corrosion 2002_11 cuisinière à gaz 2009_10 cuisinière électrique 1998_11 2000_01 2001_08 2005_02 2010_01 cuisinière vitrocéramique 2002_05 D défaut 1999_12 démontage 2005_12 dépôts 2008-05 détartrage 2003_07 détergent 2001_11 2004_01 2004_07 2004_10 disque 2005_09 durabilité 2006_06 dvd 2006_03 E écologie 1999_04 écologique 2001_03 2004_07 2005_03 2006_06 2008_09 économie 2000_06 2003_05 2003_11 économique 1999_06 économiser 1999_04 efficacité 2007_02 embargo 2005_01 enceinte 2006_05 énergie 2001_03 2000_06 2001_12 2007_10 2008_09 énergie grise 1999_04 2005_03 entretien 2005_09 2008_10 F fer à repasser 2003_07 fiche 2000_01 2002_12 film 2006_03 filtre 2001_05 fondre 2001_08 four 2005_02 2010_01 froid 2001_09 fusible 2000_11 2001_04 G garantie 2004_04 gaz 2009_10 gérance 2001_10 givre 2001_09 grille-pain 1998_03 1999_05 2000_09 H hacher 2008_10 halogène 1999_06 haut-parleur 2006_05 humidificateur 2005_10 held 2007_07 2004_07 hygrométrie 2005_10 hyper bande 1998_08 I impressa 1999_11 2003_10 imprimante 2003_02 inondation 2004_03 inondé 2000_03 installation 2004_03 2001_10 irréparable 2006_02 J jeux 2009_11 jura 1998_03 jura 1999_11 jura 2000_09 jura 2003_10 jura 2005_01 K kenwood 2001_02 L lave-linge 1999_02 2001_02 2002_02 2004_01 2004_03 2004_07 2004_10 2005_03 2005_05 2005_11 2008_06 2010_01 lave-vaisselle 2000_12 2001_10 2001_11 2002_03 2003_07 2008_05 2010_01 lcd 2007_04 lecteur cd 1998_12 lecteur cd 2004_05 lecteur dvd 2004_05 légende 2004_10 lessive 2007_07 lock in 2003_05 low-cost 2009_06 lumen 1999_06 M machine à café 1999_11 2002_11 2010_01 machine à coudre 1998_10 2006_01 2010_01 magnetoscope 1998_05 2002_09 2004_05 marque 2009_06 micro-ondes 2009_01 miele 2002_01 miette 2000_09 mini 2001_02 mixer 2008_10 2010_01 mobile 2000_03 mode d'emploi 1999_03 N néon 2004_10 nettoyage 2004_05 noix de lavage 2007_07 noyé 2000_03 O occasion 2004_06 2006_01 ordinateur 2009_08 orea 2000_02 outil 2005_12 P panier 2000_12 panne 2001_09 2010_01 pellicule 2006_03 phosphate 2004_07 pièce détachée 1998_06 2005_01 2006_02 2009_05 plaque électrique 2005_02 plasma 2007_04 plastique 1999_02 2001_01 pompe 2002_01 pompe à chaleur 2007_10 poudre 2001_11 2004_01 projecteur 2006_03 protection 2001_04 puissance 2007_02 Q qualité 2002_10 2005_02 2009_05 R raccordement 2001_10 2004_03 2000_01 recyclage 2000_02 réfirgérateur 2001_09 2001_12 2002_08 2005_05 2008_09 2010_01 réparabilité 1999_10 réparation 1998_06 2003_02 2006_06 revendre 2004_06 Robot de cuisine 2008_10 rouille 2000_12 roulement 2005_11 rumeur 2004_10 S sèche-cheveux 2000_11 sèche-linge 2003_11 2004_10 2007_10 2008_06 2010_01 service après-vente 1999_05 severin 1999_05 solaire 2000_06 solis 2000_11 sonde 2002_08 swico 2000_02 T tablette 2001_11 tambour 2002_02 télécommande 2007_04 téléréseau 1998_08 téléviseur 2000_03 2001_01 2004_10 2007_04 tête de lecture 1998_05 2004_05 thermofusible 2000_11 2001_04 thermostat 2001_04 2002_08 tournevis 2005_12 transfert 2006_03 transport 2005_05 2007_04 tube image 2004_10 U V vaisselle 2002_03 vélo 2009_07 vinyle 2005_09 visserie 2005_12 vitrocéram 2002_05 2005_02 W, X, Y, Z