Electroménager - TV - Hifi - Vidéo - Informatique -- Réparation et Vente -- Occasions et neuf

Les réparations

Sur le Web

Conditions générales

> Tarifs horaires des réparations

Nous effectuons les réparations aux tarifs horaires suivants (TVA incluse) :

> Petit électroménager

80.- Fr./h.

> Gros électroménager

96.- Fr./h.

> Electronique - Informatique - Smartphones

88.- Fr./h.

> Réparations Electroménager

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Nous vous indiquons un montant maximal pour sa réparation.

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Le montant maximal figure sur le ticket de réparation qui vous est remis.

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Si le coût de la réparation ne dépasse pas ce montant maximum, le travail est effectué sans autre et sans devis préalable.

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Dès le moment où le ticket de réparation est remis au client, le client commande à La Bonne Combine de réparer un appareil défectueux moyennement paiement.

> Electronique, informatique, hifi

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Nous procédons à un diagnostic de l'appareil et nous établissons devis de réparation.

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Le diagnostic et le devis sont payants et ils sont facturés même si l'appareil n'est pas réparable.

Tarif des diagnostics et devis :

> HiFi, vidéo, etc…

50.- Fr.

> Informatique et téléviseurs jusqu'à 70 cm

70.- Fr.

> Téléviseurs plasma et LCD de plus de 70 cm

90.- Fr.

> Dépannage à domicile

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Nous réparons à domicile uniquement les appareils de gros électroménager dans un rayon de 20 km autour de Lausanne.

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Nous procédons au diagnostic et à la réparation si le coût de la réparation ne dépasse pas le montant maximum convenu avec vous.

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Les frais de déplacement (entre 60.- et 100.-) et de diagnostic (1/2 heure = 48.-) sont facturés même si l'appareil n'est pas réparé ou réparable.

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Dans les cas où un deuxième déplacement est nécessaire, il est facturé à demi-tarif.

Tarifs des déplacements

5 km

10 km

20 km

1er déplacement

Fr.

60.-

80.-

100.-

2ème déplacement

Fr.

30.-

40.-

50.-

Main d'œuvre :

min. 30 minutes = 48.-

Fr./h

96.-

Pièces et fournitures:

en plus

> Garanties des réparations

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Toutes nos réparations reçoivent une garantie de 6 mois sur la main-d'oeuvre et les pièces. Il va de soi que la garantie ne s'applique qu'aux travaux que nous avons effectués sur votre appareil.

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Les mauvais usages ne sont pas inclus dans la garantie.

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Les appareils doivent nous être amenés au magasin.

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La garantie ne couvre pas la mise à disposition d'un appareil équivalent pendant la période de réparation, les préjudices indirects ou immatériels dus à un défaut ou à un dommage de l'appareil.

> Retirer son appareil - frais de stockage - appareils non réclamés

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Le client est informé par email ou sms ou par courrier de la date à laquelle il peut récupérer son appareil.

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Le client s'engage à le retirer dans les plus brefs délais.

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En cas de non retrait de l'appareil à la date indiquée, des frais de gardiennage pourront être réclamés au client à partir du 31ème jour, au tarif de CHF 9.-/jour.

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Tous les appareils non-réparables qui ne sont pas retirés 90 jours après la date indiquée deviennent propriété de RDS SA sans avis préalable.

> Prix et équipement des appareils

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Les prix des appareils s'entendent "à l'emporter". Les prix affichés sont en francs Suisses et incluent la TVA.

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Tous les appareils électriques sont livrés avec un câble électrique de longueur normale et d'une fiche. Les cuisinières, lave-linge et lave-vaisselle sont équipés d'une fiche qui correspond à votre installation.

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Les lave-linge et lave-vaisselle sont en plus équipés de tuyaux d'admission et de vidange de longueur standard (env. 1.50 m). Des longueurs spéciales sont possibles moyennant supplément.

> Garanties des appareils d'occasion

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Tous nos appareils d'occasion sont vendus avec une garantie de 6 mois ou 12 mois (main-d'oeuvre et pièces), cependant les mauvais usages ne sont pas inclus dans la garantie.

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La durée de la garantie figure sur la quittance de l'appareil et sur la carte de garantie que nous vous remettons.

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Les appareils doivent nous être amenés au magasin.

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Pour le gros électroménager exclusivement, la prise en charge dans la région lausannoise (rayon d'environ 10 km) est inclue dans la garantie. Entre 10 et 20 km, nous demandons une participation de 50 francs aux frais de déplacement. Au-delà de 20 km, le client est prié de rapporter son appareil. Au-delà de la période de garantie, nous assurons le service après-vente aux conditions figurant dans ce document.

> Livraisons, déplacements, SAV


Nous ne livrons que les gros appareils d'électroménager et uniquement dans la région du "Grand Lausanne" (rayon de 20 km). Nos tarifs de livraisons sont basés sur le type d'appareil, la distance du lieu de livraison et le nombre de livreurs.

Livraison - mise en service

5 km

10 km

20 km

Livraison

Cuisinières et réfrigérateurs

Fr.

60.-

80.-

100.-

Livraison - mise en service

Lave-vaisselle et lave-linge

Fr.

120.-

140.-

160.-

Livraisons les mardis et vendredis matin, de 8h00 à 11h30.


Prix plafond des réparations selon le type d'appareil

Petit électroménager

Gros électroménager

Electronique de loisir

Aspirateurs
Eclairage
Fers à repasser
Machines à café
Machines à coudre
Machines de cuisine
Machines à écrire
Outillage & Jardin
Soins & beauté
Divers appareils électriques

Cuisinières électriques & Gaz
Congélateurs
Lave-linge
Lave-vaisselle
Réfrigérateurs
Sèche-linge


Amplificateurs & tuners
Cassettophones
Enceintes Acoustiques
Lecteurs CD & Mini-Disc
Lecteurs DVD
Magnétophones
Téléviseurs & moniteurs
Tourne-disques
Vidéo & magnétoscopes
Informatique